simonnavy

其實, 淘寶的客服機制還不錯.
若是貨款還未支付,
1. 記得用旺旺聯繫, 貼上瑕疵照片, 先平心靜氣好好的跟賣家溝通.
2. 確認清楚電家的淘寶認證有哪些 (幾天內可退貨...), 若有, 發旺旺去問淘寶客服可以怎解決.
3. 若是幾次來回溝通都不能妥善解決, 損失一點運費果斷退貨並給差坪, 對方會很痛!!! 當然這是最後手段, 最好別用上.

如我是兄弟, 我會希望能夠跟商家取得免運優惠, 跟賣家再交易一次, 並請對方補寄光杯(其實成本真的不高), 然後把這隻瑕疵品扣除優惠後交換出去, 兩全其美是最好.

參考看看.

simonnavy

其實, 與大廠相比, DIY廠商的進貨因為數量少, 議價能力低, 成本一定比大廠高.
但是為何能賣低價搶市, 除了利潤壓低之外, 降低品管的要求是很大的關鍵, 不管是IQC or OQC, 甚至可能幾乎沒有Q, 為何呢, 只因為羊毛出在羊身上.

我用過的C家, 優點在於他的電路設定, 其他的跟一般二線廠相比, 只能說伯仲之間.
如果廠商前端降低的Q, 轉成讓顧客來幫他們執行, 減價優惠甚至是無償換貨, 雖會導致利潤稍稍降低, 但是贏來的口碑與競爭力卻可以大幅提高品牌競爭力, 甚而可以威脅大廠地位, 而非一味的要求顧客接受.

不過, 我不是開家老闆, 所以...隨緣囉...^^"

simonnavy

了解, 兄弟辛苦了, 我也有去大家談幫你蓋樓, 加油!