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標題: SF的終身保固~揪感心!! [打印本頁]

作者: matsui33 時間: 2014-5-29 11:00 標題: SF的終身保固~揪感心!!

前陣子朋友的雙用背夾斷了
我就上SF的原廠網站(美國的ㄡ)
在international requiries的選項那邊
http://www.surefire.com/international
先輸入自己的個人資料
然後在最下面那邊敘述自己遇到的問題

過一陣子(可能數個禮拜)會有repairs dept的人回信
經過交涉後~對方最後不但免費寄送~且一次給兩個~~~揪感心ㄟ

今天寄來了~同時德國買的補品也一起到~開心~~~

盒子外觀
郵資10美元~用平信包裹寄出

2014/05/22寄出~好不可思議的速度
因為一般用掛號寄都得約10個工作天才到

打開一堆泡泡棉

最後果然看到兩支雙用背夾
還有一張原廠貼紙~附上感謝卡~~~~

圖片附件: 00.jpg (2014-5-29 11:00, 39.07 KB) / 下載次數 177
https://wii.tw/~fogerdis/attachment.php?aid=42719&k=5fb9c90c96821562476f641495207ae2&t=1732362471&sid=FVQ77k

圖片附件: 01.jpg (2014-5-29 11:00, 52 KB) / 下載次數 172
https://wii.tw/~fogerdis/attachment.php?aid=42720&k=bfbc78a960957937bd697dee78fd96ec&t=1732362471&sid=FVQ77k

圖片附件: 02.jpg (2014-5-29 11:00, 36.29 KB) / 下載次數 179
https://wii.tw/~fogerdis/attachment.php?aid=42721&k=c62e02257375e3507f7efcb94bb2efb3&t=1732362471&sid=FVQ77k

圖片附件: 03.jpg (2014-5-29 11:00, 42.46 KB) / 下載次數 217
https://wii.tw/~fogerdis/attachment.php?aid=42722&k=bea8549591fd7046d8a05ae835465b9f&t=1732362471&sid=FVQ77k

圖片附件: 04.jpg (2014-5-29 11:00, 34.18 KB) / 下載次數 204
https://wii.tw/~fogerdis/attachment.php?aid=42723&k=2ac2d5618f0ca0ab51bcc33297e7d36c&t=1732362471&sid=FVQ77k

圖片附件: 05.jpg (2014-5-29 11:00, 39.27 KB) / 下載次數 188
https://wii.tw/~fogerdis/attachment.php?aid=42724&k=21b8e291dfdffc47adb47284c2254e9f&t=1732362471&sid=FVQ77k

作者: tigerpink 時間: 2014-5-29 11:14

對手中有SF筒的人很有幫助~不過這雙向背夾~也太容易斷了吧!

另外~很好奇來自德國的補品是什麼?

作者: rlhm882001 時間: 2014-5-29 11:15

對手中有SF筒的人很有幫助~不過這雙向背夾~也太容易斷了吧!

另外~很好奇來自德國的補品是什麼?
tigerpink 發表於 2014-5-29 11:14

德國黑啤酒和肉腸？ XDDD

作者: hsc 時間: 2014-5-29 11:20

太好了,但希望不要比人不良的利用便好了.

作者: tigerpink 時間: 2014-5-29 11:23

4# hsc

老外的思考是一條線的~但這...沒品的人還是有~

作者: tw_lolo 時間: 2014-5-29 11:27

很好奇來自德國的補品是什麼?
+1

期待開箱

作者: matsui33 時間: 2014-5-29 11:29

這是有把損壞的背夾拍照傳回
一般非消耗性物品若損壞得自付郵資寄回去維修或出保固更換

作者: matsui33 時間: 2014-5-29 11:42

2# tigerpink

雙用背夾真的很容易斷

自於來自德國的補品~~~哈哈哈哈哈~~~~~

圖片附件: __.JPG (2014-5-29 11:42, 35.36 KB) / 下載次數 84
https://wii.tw/~fogerdis/attachment.php?aid=42725&k=5eea27f9c955db108db95a62f4cb24d0&t=1732362471&sid=FVQ77k

作者: tigerpink 時間: 2014-5-29 11:49

8# matsui33

matsui33兄~誰要看您斷掉的背夾啊!大家是要看來自德國的補品啦!

作者: surefire09 時間: 2014-5-29 12:28

之前就有在露天上看到賣免費維修品的背夾
也有在中部店家看過賣免費維修品的6P尾蓋

所以還是有人把SF的佛心拿來圖利的.....

作者: Tsai 時間: 2014-5-29 12:39

LX2+E2DLU一共斷三支
在台灣只能花錢跟傑電買

作者: matsui33 時間: 2014-5-29 13:02

10# surefire09

我覺得比較有爭議的是總代理才對
打著官方授權的總代理所取得的維修件卻拿來作為維修販賣
這才真讓人不舒服!!
定價跟著原廠走~服務卻打折

作者: ethanmax 時間: 2014-5-29 13:45

價格高跟同時品質啊的保證啊~~

作者: huang7458 時間: 2014-5-29 14:19

本帖最後由 huang7458 於 2014-5-29 14:22 編輯

抱怨一下吧！

一支surefire fury 落地後玻璃鏡片裂痕...台灣代理(傑電)：修復費用台幣：1000元-
一支surefire G3L 內部P60L故障(不會亮) ..台灣代理(傑電)：已停產請丟到垃圾筒。(報廢)

不相信台灣代理(傑電)的說法

請兄弟寫信問一下原廠：
答覆：請提供照片......ok
答覆：請將兩把手電筒寄回來吧！.....包一包寄UPS...才花795元....哇...代理還真好賺阿...
不到兩週後......
東西回來了(運費是surefire出)
1.surefire fury 玻璃鏡片更換完成還加贈surefire SF123電池二顆。
2.surefire G3L 內部P60L故障不囉唆直接換一把新的G3L( KX4 LED 120 lumens)給你啦，當然加贈surefire SF123電池三顆。

光是surefire SF123電池5顆的是售價是多少錢？

我是覺得賺到了啦...原本要丟到垃圾筒的東西，還可以換回一把全新的手電筒....

結論：
1.買SUREFIRE 除了仿冒品以外，管他是水貨、平輸貨、夾帶貨、二手貨...還是代理商爛貨..通通有保固啦！
2.SUREFIRE 價格高..但是貴的有理。
3.既然買了好東西又有原廠的保固當靠山....帶出門使用吧！！
4.朋友、燈友要多交幾位...感謝我的好兄弟KA協助。

報告完畢！

作者: tigerpink 時間: 2014-5-29 14:22

之前就有在露天上看到賣免費維修品的背夾
也有在中部店家看過賣免費維修品的6P尾蓋
所以還是有人把SF的佛心拿來圖利的.....
surefire09 發表於 2014-5-29 12:28

就是有這種人~

LX2+E2DLU一共斷三支
在台灣只能花錢跟傑電買
Tsai 發表於 2014-5-29 12:39

我覺得比較有爭議的是總代理才對
打著官方授權的總代理所取得的維修件卻拿來作為維修販賣
這才真讓人不舒服!!
定價跟著原廠走~服務卻打折
matsui33 發表於 2014-5-29 13:02

傑X這種作法~聽了就讓人不舒服~

作者: mrmarsplastic 時間: 2014-5-29 15:03

說真的，總代理的貨有時候真的支持不下去....

作者: matsui33 時間: 2014-5-29 15:21

社會就是這樣
有本事的就是有門路去省荷包
沒本事的就是乖乖給人家賺~~~也沒啥是非對錯~
只有認同與不認同而已~

作者: lmf008 時間: 2014-5-29 15:43

原廠服務這麼好,
但總代理的作法令人有點心寒
這樣對surefire的商譽是一種傷害
那在那兒買似乎沒有什麼差別

作者: peter_cheng001 時間: 2014-5-29 16:06

感覺傑電應該賺很大
看來還是練一下英文
比較好

作者: r490123 時間: 2014-5-29 17:24

本帖最後由 r490123 於 2014-5-29 17:28 編輯

不知道SF公司是否知道台灣的經銷是如此的對待台灣愛用者？是默許因為SF利潤太差了!
目前我都是玩對岸電筒也希望這些陸產廠商不只精於研發高亮也該著重售後服務品質與效率！
「他山之石可以攻錯」！

作者: chen 時間: 2014-5-29 18:20

感覺傑電應該賺很大
看來還是練一下英文
比較好
peter_cheng001 發表於 2014-5-29 16:06

會英文的好處!

作者: surefire09 時間: 2014-5-29 18:21

本帖最後由 surefire09 於 2014-5-29 19:45 編輯

傑電後續服務不佳，也是聽過很多人抱怨

我也體會過surefire美國原廠的優質服務，不囉唆
分數我打120分!!!

作者: rlhm882001 時間: 2014-5-29 18:38

會英文的好處!
chen 發表於 2014-5-29 18:20

我的英文程度不弱，但不希望需要寫信找神火修電筒啦。 XD

作者: ivanlee1023 時間: 2014-5-29 18:40

我的6p尾制破了，email 要求sf維修，但他們只叫我上代理，更要收服務費

我是香港的

作者: ivanlee1023 時間: 2014-5-29 18:42

還記得上兩次的維修，一次是v70內的彈簧片，一次是g2的頭蓋
他們都是直接寄給我，不明白為何這次要找代理，更要收手續費

作者: ethanmax 時間: 2014-5-31 00:01

感謝分享....
以了解這間公司的運作~~

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